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途虎养车事件,教会了我们什么?

2022-08-21 09:17:21

昨日,一张“黑心途虎,滥用机油,还我公道”的图片在朋友圈火了。



途虎养车也紧急给出了官方回应:



鉴于目前只有途虎方的回应,真相如何我们在此不做评判,仅就事件的核心——机油进行一下探讨。


客户称4S店表示故障是由于机油不适配导致……客户自行选择购买了5W-40的机油,未选择途虎APP推荐适配的5W-30的机油……


机油被称为“汽车发动机的血液”,选不对机油容易造成发动机曲轴,活塞、气门、进气道阀门积碳等。


一些车主在选择机油的时候,看到宣传说5W40好也用5W40;听到商家说专用油,认为贵的就是对的……选择不适配机油的原因有很多,商家的忽悠占主要一部分。


伪造出身充”豪门“


美国小包装车用润滑油品牌只有7个,全世界发达国家的润滑油品牌也就那么几十个,但在中国市场上美国品牌就有3000多个,洋牌子有5000多个,这说明了什么?



专用润滑油概念搞欺骗


润滑油是标准化通用产品,只有API质量级别和SAE粘度级别,专用润滑油这个概念就是误导用户的,就好像亚洲人不能喝美国水一样。

 

润滑油主机厂认证是最高标准,是因为主机厂都能用的润滑油,代表着同类车型基本可以通用。

德威产品得到全球主流主机厂最高级别认证


德威提供从家用车型到赛车型润滑油


瞎标注润滑油级别


有时候并不是车主故意买不适配机油,而是被标识误导。美国标准有多高有人就敢标注多高,比如SM 20W-50,SJ-4 20W-50等等,其实际水平也就是SC 50,标注级别与实际级别相差可达5~6个档次;

 

瞎用标示:凡是在标签上润滑油包装上的认证信息比较一下真正的跨国公司的产品标注就会明白了。都会非常清晰、清楚,而不是遮遮掩掩。



不可能每一款机油都会得到主机厂最高级别的认证,因为产品定位、价格、用途的不同会决定它的级别与认证资质。但非正规机油的就不用说了,他一定说自己是标准是最高的。


ROWE

德国制造,赛油品质


滥用高科技名词误导用户


所谓纳米润滑油、陶瓷润滑油、磁性润滑油等文字描述都纯在欺骗行为。润滑油是液体,纳米是长度单位。陶瓷液体?机油一重要的就是润滑,加了陶瓷增加摩擦力?至于磁性更耐人寻味,任何机油对物体都有吸附性,除了积碳,因为好的机油会溶解积碳,这是它本身的使命之一。



润滑油是标准化产品,全世界只有20%不到的润滑油厂商有自主研发能力。80%以上的润滑油都是外采灌装,所以不是每个品牌都有自己的专利技术。


ROWE德威实验室

欧洲五家具有防冻液生产、测试资质实验室之一


积碳问题


矿物油又称为石蜡油,是原油经过简单的提炼而成,因杂质清除不干净,因此品质较低,因此会使发动机产生积碳。

 

全合成机油是不含任何矿物油成分,所以不会产生积碳。虽然也是原油提炼,但100%是经过人工化学分子合成,不含石蜡等物质。

 

以次充好的机油肉眼难以分辨,引擎加入劣质机油会导致发动机积碳问题严重,再到整个油路系统故障,大大缩短汽车使用寿命。


错误口号误导用户


“没有压力就没有动力”:误导用户用劣质高压润滑油,发动机需要的是合适而稳定的机油压力,在能建立稳定润滑油膜的前提下,压力越低越省油,西方国家机油压力越来越低,汽油车推广5W-20润滑油,柴油车推广10W-30润滑油。


压力越高越费油,磨损越大,推广高压润滑油就相当于告诉病人血压越高越健康。




客户车辆尚在质保期内,客户称4S店以其使用了5W-40的机油不符合“保养手册”的规定为由,不予提供质保。


很多客户不喜欢去4S店进行车辆的保修,而是选择“街边店”,这种情况下,就要在挑选机油的时候擦亮眼睛,从以下几个方面选择性价比更高的机油:


一看企业实力


润滑油是一个能源行业,有实力与没实力其实一眼就能看出来。其中有一常识:我们不会相信一个小厂子能生产出高端的产品。机油更是如此,企业有有规模,有实力才能相信。


ROWE德威新工厂

占地8.2万平方米,欧洲最大、最先进的润滑油工程



二看市场口碑


客户是靠脚投票的,劣质机油注定会被淘汰。所以选择机油一定要选择经得住市场考验的。要是与大牌汽车品牌合作当然是最好的了。


ROWE德威得到宝马汽车信赖

驾驶宝马M6征战赛车比赛


三看机油品质


美国API认证与欧洲ACEA都是机油的必要条件,除此之外机油最高认证是主流引擎制造厂的认证,这个成本非常高,每个型号的机油费用需要10万美元的费用。小企业是没有经济实力做的,当然除了造假的。


ROWE德威针对于

美、日、韩车型推出的30粘度机油


四看市场知名度


你说你的机油是好机油,那最基本的就是市场的知名度了。你说你的机油是国外进口的,我没听说过也不要紧,在国外总要有口碑与知名度吧。所以一定要自己亲自网上查一查,到底有没有这个机油。


2018年ROWE德威耗巨资全年赞助

德甲豪门多特蒙德

以及其他欧洲竞技运动


我们在回头看一下此次途虎养车的横幅事件。可能结果是“店大欺客”或者“客大欺店”这种非黑即白的答案,也可能是以“私了”的方式不了了之。


这背后的真相如何,水有多深,我们作为吃瓜群众还不知道。当务之急,还是学学如何选择好机油,防止被忽悠吧!


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